特许经营之道

过去，有个哲人说：FDS在中国的道路，是“特许经营苦旅”。FDS是国际特许经营发展服务集团（Franchise Development Services International L.T.D）的品牌，作为全球特许经营发展服务的领导者和专业机构，FDS中国，是FDS1999年进入中国后构建的全球第二十家地区中心，当然，中国不可阻挡地将成为全球最热门的特许经营中心市场。

如同世界著名美国麦肯锡咨询顾问集团，我们在推进一种专业技术、专业思想、专业模式或专业经济方面遇到了本土化及其综合的挑战。FDS中国有许多轰轰烈烈的特许经营导入或构建服务工程，比如被中国连锁经营协会多年评价为全国最佳盟主的“杉杉集团”与“重庆小天鹅火锅”等特许经营工程，但我们也有一些因为诸多原因进行不“成功”的项目。但其实，即使是“成功”的项目，也是因为更多因盟主自身的成功基础；即使我们占第一推动力的“成功”项目，也仍然有许多未完成的遗憾。而虽然那些当时“不成功”项目的董事长，在事过多年后仍认为FDS的到来带了来革命性的变化，这样的鼓励也仍然不能掩盖FDS整体性的责任与孤独。

“一个板凳四条腿，有一条腿不一般齐都不行。”用这个民间的谚语形容中国特许经营市场发育的不均衡也许颇有道理。对于构成这一市场的各方：政府、专业服务机构、盟主、加盟商及潜在投资人和专业从业人员来说，对于特许经营的认识、需求、梦想，对于特许经营的准备、能力、环境、法律意识，在特许经营的监管方、特许商、受许方、潜在受许方、从业方、专业力量方都存在较大的差异和时空错位。这种紊乱产生了极大的市场激情和市场波动，置身于其中，就如置身于伟大的冰河，冰山、浮冰、残雪、雪水，在春天的融化下，汇合着泥沙、植被和溪流浩浩荡荡，层层叠叠，碰撞，融合，归入大海。

北京师范大学在一百年来始终是教育创新的代表，北师大珠海分校也被国家教育部赋予中国教育创新基地的使命。2003年，北师大联合FDS，开创了全亚洲第一所国际特许经营学院，并将引进更多的国际特许经营先进资源，致力于中国的特许经营学科体系、专业运用和专业人才的系统建设。学院和FDS致力在全球范围内遴选特许经营权威著作，在全国范围内编选特许经营研究与探索的精品，在理论构建、实际案例、教学培训、专业应用、法律监督、行业特征、产业发展、国家战略等方面出版一套21世纪特许经营时代丛书，希望能帮助特许经营在中国完成其重要的使命。机械工业出版社，则敏锐地发现了特许经营的学术价值、实际价值和社会经济价值，面对由于2003年中国加入世贸后，因取消国际特许经营市场准入而将引爆的“全球最热门的市场”，我们三方深感应改变“理论落后于形势，实践落后于国际，成功难以克隆，失败不断重复”的局面，共同致力于让特许经营在科学的、系统的、规范的、实践创新的、社会生态均衡的轨道中发展，最终成为我国知识经济或新经济的主流力量。

FDS的研究表明，特许经营的发展，在一个国家是与其社会经济及产业的全球化、市场化、知识化程度相关的。美国商务部认为特许经营是美国经济的主流力量，是美国国家战略、知识经济战略、经济及产业结构调整战略、全球化扩张战略及社会资源重组与就业战略的重要工具与模式。

在一个国家的特许经营导入期或个体自发期，由于外来特许经营样板的影响，特许经营成为许多企业和创业者迅速发财的“梦想”，这个时候的特许经营，更像一种简单的思想或口号，经常被视为一种产品营销或渠道管理的工具与模式，中国的这一阶段应从1979—1999年左右。

在特许经营的成长期或产业化时期，一个国家的主管部门会出现（如中国连锁经营协会），一些国际专业公司（如FDS）会进入市场，会出现专门的学院或专业（如北师大珠海分校国际特许经营学院），专业的门户网站会出现（如中国特许经营网），专业的丛书和媒体就会系统出现（如《中国特许经营年鉴》，《中国特许经营大全》及本套丛书）。更重要的是大批的国际特许经营企业将正式进入市场，本土的特许经营企业也将形成一定的产业规模。这一阶段，中国约从2000年至2008年。这时期，特许经营更多地被看为一种企业经营管理的模式与工具。

在特许经营的成熟期或社会化时期，特许经营将成为国家经济的主要力量或成为重要的国家战略，对国家战略扩张、国家资源重组、经济、产业、企业及大众的专业知识化程度、对国家可持续就业与创业状况、国家经济等级、国家进出口贸易、国家商业文明等都有重要而可持续的贡献。特许经营，是美国政府国家战略的重要工具或重要构成，是新加坡、马来西亚等国家的国策。这一时期的特许经营，将更多被视为一种新经济思想和新的社会经济重要发展模式，是国家营销与社会管理的重要工具与模式，是国家经济发展模式之一。中国，应抓住2008年北京奥运及2010上海世博这两个重要契机，借助和全力发展特许经营，在政治、经济、文化等各个方面，快步迈入一个“新经济”或“知识经济”的崭新历史时期。
感谢北师大和机械工业出版社致力于中国为特许经营的正规化建设，这将是一件对于中国特许经营富有长期战略意义的事情。

感谢全球商业巨子迈克.戴尔，在我作为他中国总代理工作的五年时间里面，这位大师使我深刻的认识到经营模式可以改变一个企业的命运，甚至是一个国家的命运。

感谢杉杉集团郑永刚先生，他以一个企业领袖的远见在中国第一个启动了深具影响的系统特许经营工程。

感谢大杨集团李桂莲总裁，她为FDS提供了广阔而深入的特许经营探索空间。

感谢恒基伟业董事局主席张征宇博士，作为知识经济型的工商企业领袖和北师大珠海分校国际特许经营学院的首任院长，他正致力于推动国家特许经营战略。

感谢重庆小天鹅何永智总裁，她的成功证明特许经营和中国文化、中国企业、中国社会的结合将会克隆更大的成功。

感谢同仁医院的韩德民院长和同仁科技开发中心的焦志毅先生，他敢于把同仁眼镜这样一个百年名牌和特许经营这样一个最新经营模式进行大胆结合，而FDS中国和同仁共同的合作则使同仁获得了更大的成功。

感谢中天特车集团的王宇峰董事长和姜恩颖先生，我们共同进行了一个非常有创新意义的神州之旅露营车俱乐部项目，这充分体现了特许经营的应用是没有疆界的。

感谢山东今日集团李欣总裁和香港左右家居的黄华坤总裁，他们都一直致力于如何让自己的企业更成功并且获得同行业的领先位置。我们经常一起相互探讨，相互勉励和相互学习，他们代表了更多追求卓越的成长中的中国民营企业。

感谢Frank Hoy，作为全美商贸研究会主席和著名的国际特许经营高等教育专家，他是本套丛书的主要规划者之一。

感谢Roy Seaman和江进兴先生，分别作为全球FDS创始人和亚卅总裁，他们把FDS的精神、理念、技能、案例和全球近千家客户资源导入了中国。
感谢普林斯顿大学钱跃宏教授，他是我的同窗好友，他为丛书提供了宝贵的国际资料。

感谢艾丰先生，作为中国名牌事业的主要奠基人，他最早肯定了特许经营对国家的重要性。

感谢北师大的苗中正、杨国昌、严驳非、祝链、张蔚等领导和专家，感谢21世纪中国企业家论坛主席何才庆先生，他们赋予的机会，将在未来显现其深刻的价值。

感谢中国连锁经营协会，新加波特许经营协会、英国特许经营协会和国际特许经营联合会。感谢《中国企业家》杂志、《财经》杂志、《商界》杂志、《中国经营报》、中央电视台中国特许经营网，人民日报市场版。

感谢我的同事和朋友罗天宇、李维华、侯吉建、王春辰，他们被称为FDS的“F4”，还有夏阳、曾军、于德水、王乃军、王云、何赵萍、徐重九、张然、林屹松、张志平、王秋波、王晓民、王俊秀、余汉华、余年初、陈红朝、刘文勇、捍燕钧，没有他们对特许经营的执着追求和无私奉献，就没有丛书的出版。

感谢仇一先生，他刚荣获全国最佳特许经营职业经理人，他多年来信仰和投身特许经营，并以此获得殊荣，他信赖FDS，他是国际特许经营学院学生发展的榜样。

感谢董佳羽先生，他对特许经营事业的投资敢为人先。

感谢杜豪先生，他支持出版的《中国特许经营大全》对中国特许经营的发展有着启蒙的作用。

感谢北师大珠海分校国际特许经营学院的首届201位学员，你们是被新浪教育称为“特许经营黄埔军校”的首批成员，希望你们将影响中国特许经营的未来。

感谢黄国雄、李禧华、牛海鹏、李飞等所有已在或正在研究特许经营的学者、专家，欢迎赐教。

感谢所有帮助、支持、信任和建设特许经营的朋友，感谢每一个坚持读完这篇序言的读者。

感谢红高粱快餐的乔赢总裁，他喊出要做中国的麦当劳，曾是美国时代周刊报道的焦点人物，他的失败和不幸，更加证明本套丛书出版的必要性。

特许经营是一门实践性、复合性、先导性以及国际性特点很强的学科，是一门新兴的学科，欢迎各界朋对丛书的相关专题进行交流和探讨，共同促进特许经营的理论建设，迎接特许经营时代的到来！

感谢国家商务部、国家质检总局、全国工商联、共青团中央、中国名牌战略推进委员会、中国企业家协会；感谢北京市人民政府、上海市人民政府、辽宁省人民政府、大连市人民政府、成都市人民政府、珠海市人民政府及北海市人民政府等地方政府的相关领导同志，在你们所领导或所开创的国民经济发展建设事业中，“国家特许经营”的思想或框架正在逐步成形并付诸于卓有成效的实践。

感谢所有的正在创造特许经营历史的中外特许经营盟主、加盟商和专业精英，您们是丛书和特许经营理论研究真正的源泉。

最后，我借此序言，重申我在1999年21世纪中国企业家论坛上的倡议：特许经营应成为21世纪知识经济中国的基本国策！

刘文献

• FDS中国总裁
• 北师大珠海分校国际特许经营学院常务副院长
• 大杨创世股份有限公司常务副总裁
• CEIM中国教育投资管理集团执行董事
• 上海时尚联合会副秘书长

中国著名特许经营专家、FDS中国特许经营发展服务事业的第一人研究领域：特许经营管家战略、特许经营体系构建、特许经营行业应用、特许经营文化、特许经营品牌营销、特许经营发展服务规划、特许经营知识管理、服装业特许经营、单店管理、城市战略与行业战略、资源整合等。