作者:不详 来源: 日期: 2006-11-2,22:3

招行基础问答： 

请问从招商卡往财付通转钱还要收费吗?答：网上支付不需要手续费。 

请问招行一卡通的卡现在要年费吗，网上银行要年费吗？ 
答：目前招行并没有扣收年费，而是收取的帐户管理费。各个分行的收费规定不太一样。如西安分行已经开始对一卡通帐户计收帐户管理费了，泉州分行暂未收取。 

如何用一卡通向财付通充值 
答：在支付之前，请先登录专业版－－功能申请－－专业版功能申请及限额设置，开通专业版支付功能后进入支付宝帐户，左列第一个“充值”然后填入数额，选择招商银行“进入招行网上银行充值”选择专业版。就可以了。 

忘记了招行支付卡密码去柜台办理收取费用吗？ 
答：楼主若忘记支付卡号只能通过大众版或者本人到柜台查询。这个业务是免费的。但是需要提醒广大淘友一点：如果密码一天之内输入错误次数达到5次，那么系统就将该密码锁定，所以即使是当天到柜台重新设置了密码也是无法支付的，要等到第二天才可以。 

我的一卡通余额不足以扣收年费，销卡时要补齐吗？ 
答：可直接办理销户，暂不补收帐户管理费。 

换了新电脑，专业版怎么办？ 
答：由于优KEY是即插即用的，所以楼主在新的电脑上下载专业版5.0版程序后即可使用。当然，楼主也可选择在线登陆，不需要下载客户端至桌面。 

从银行开通了网银专业版,还给了一个"快易理财大众版"确认书，是不是开错了？ 
答：个人银行专业版和“快易理财”是两项业务，开通快易理财后，可通过电话操作转帐汇款。 

招行的卡怎么转到一卡通? 
答：如果着急使用的话可以通过电话自动语音来操作转支付卡的，具体流程是： 
拨打95555，选择1、自动语音—1、个人银行服务—2、一卡通（输入您的卡号和查询密码）—2转帐—10人民币—7、网上专户转帐，就可以按照提示进行转帐了。转帐到支付卡中没有手续费。进大众版，里面有支付卡和一卡通户的互转。 

一卡通转支付卡大众版里面没有啊？ 
答：如果你在北京、上海、深圳这些地区，在网上支付-->支付卡管理-->支付卡转帐里面。 
如果你在杭州、福州这些地区，确实没有支付卡转帐，因为这些地区没有支付卡了，直接用一卡通转帐，要设置支付额度，在大众版里选网上支付-->网上支付额度管理。 

开通了招行支付卡每日可转帐5000元,可是为什么我充值得时候老是说错误呢?答：如果使用支付卡支付是需要先将资金从一卡通活期帐户转到支付卡中的。 


如何更新个人资料？ 
答：您好！请问您是不是指的专业版的通知邮件的手机号码，网上银行专业版增加了对专业版文件证书恢复及大额转账汇款业务（1万以上）以电子邮件及手机短信通知客户的功能。手机号码和EMAIL的资料来自证书启用时自己填的信息。您若想变更这些资料，可到网点变更，但需重新申请专业版。 

充值的限制有什么方法可以解决？ 
答：如果是网上申请的支付卡或者是支付功能，那么招行是有一个保护期限制的，保护期内24小时之内支付金额不能超过500元。不过从第一次支付满200元开始往后数15天，15天之后该保护期就结束了，支付额度即可达到5000元。 


查询不明款项的支出： 
答：请致电95555人工服务，验证帐号密码后详细查询。 

“关闭信用卡大众版”是什么意思？ 
关闭信用卡大众版之后，就无法登录信用卡大众版系统了，其他业务不受影响。信用卡个人银行大众版是无法登陆，但是信用卡的网上支付功能是不受影响的！网上支付的时候仍然可以选择信用卡支付或者是专业版支付进行操作，请了解。

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