三大网上书店评说中国电子商务

    上世纪90年代，中国人都还惊叹着“网络”这种新兴的技术，一切与网络相联系的东西都被罩上了先进、现代的光环。人们从被动浏览网上的信息到网上交流再到电子商务的应用，网络的发展速度突飞猛进，它也在一片哗然声中到了相对平稳阶段，网上书店也悄然发展起来。虽然直到今天，还存在很多关于网上书店的是非评论，但它的发展势头已经不可抵挡，除了专门的网上书店之外，很多网站都建立了售书频道，甚至传统的地面书店也都把经营扩张到网上。如果说前些年，网上书店对人们来说还是新事物，那么这两年它已经被广为接受和应用。今天的网上书店究竟发展到什么程度？面对竞争，他们如何应付？今后何去何从呢？为此，卓越网市场部总经理张栋伟、当当网总裁李国庆以及贝塔斯曼在线总经理傅兵现身说法。 

   原型再现：卓越网作为中国最大的B2C电子商务网站，有“网上第一图书店”和“网上第一音像店”的称号。在过去的一年里，立足本土经济，扶助本土文化，服务本土消费，让消费者开始习惯与从网上以史无前例的优惠价格，购买精致的正版文化产品，从而享受到更高品质的生活，更让高科技真真实实地服务于百万普通百姓。而卓越创造的“精选品种、全场库存、快捷配送”这种符合中国特色的电子商务模式，也给发展中国的电子商务提供信心和模式，同时也为作家们的自我包装开创出了新的路径。卓越网今年预期能做到1.6亿元销售额，其中，图书大概占55%的比例。今年4月卓越网乔迁新址，办公面积扩大了3倍，工作人员达到近200人。10月以来，卓越网每天订单数都在12000单以上，订单金额100万元以上，ALEX排名最高达到过全球112名，是名副其实的中国B2C电子商务领导者。
   当当网上书店成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资。面向全世界中文读者提供30多万种中文图书，占中国大陆可供书市场的90%。除了图书产品外，还经营上万种音像制品和众多的游戏、软件、上网卡等商品，定单量和收入平均每月递增25-35%。
   总部位于上海的中国贝塔斯曼在线隶属于赫赫有名的贝塔斯曼集团，是中国三大网上书店之一，于2000年12月正式在中国市场开通，前不久刚刚过完3周岁的生日，目前共有30多万种产品，过去一年来，销售额大概在四五千万，现在每天的客流量有20万左右，订单在3000－4000。2003年初，“贝塔斯曼书友会在线”（www.bbc.com.cn）和BOL(www.bolchina.com)正式宣布整合为新的BOL（www.bol.com.cn）后，网站项目整合不仅仅局限在前台，它同时也整合了原来两个网站的后台服务，包括订单处理、付款方式及IT界面的信息传输等，以创造协同作用，各有侧重地增强贝塔斯曼在离线和在线媒体产品分销市场的整体竞争力。BOL现已发展成为中国最知名的从事媒体产品发行的电子商务网站之一，有53万常客户，16个货到付款城市。