美国百年老店

建于1886年的美国西尔斯公司是大宗邮购与零售业的创立者，由于经营战略失误，它在1992年把全球零售业老大的位置拱手让给了后起之秀沃尔玛。不过，这个曾并被《财富》杂志称为“快要灭绝的恐龙”，正期望通过网上零售，再创新的营销奇迹。
    
　　9月13日，西尔斯新的网上服饰卖场正式开张。西尔斯消费引导部经理比尔·巴斯踌躇满志地说：“我们将比目前从事网上零售的任何企业都跑得远。
    西尔斯网上服饰店提供给顾客一种全新的体验。利用它提供的“虚拟模特”，顾客在输入自己的腰围、胸围等尺码后，可以看到自己穿上任意一款衣物后的效果图。顾客可选用的模特千姿百态，有金发碧眼的白人，也有黑人；有体型肥胖的，也有苗条的。模特的五官长相甚至也有区别，如脸型宽窄不一，嘴唇厚薄各异……
    在网上商店，西尔斯的顾客还可以自由转换衣物的颜色，并利用图像放大功能，仔细查看衣物的质地。它甚至能让顾客更换墙上挂的画和灯具等细小物件。
    销售前景看好
    行业分析家们对西尔斯网站的创意备加赞赏，但他们担心那些西尔斯百货连锁店的服饰销售会更困难，而正是这些商店销售不景气，拖了整个公司业务的后腿。不过，西尔斯的主管人员认为，西尔斯推广网上零售只会增加连锁店的销售成绩。比尔·巴斯说，据他了解，每4个在西尔斯百货店购物的人当中，就有一个在公司的网上商店里寻找过自己想买的商品。
    西尔斯在美国和加拿大仍有2300多家连锁店和下属专卖店，去年销售额是411亿美元，预计今年有所突破后，销售额能够增长40%。
    抓住竞争机会
    目前，美国服装和饰品的网上销售出现快速增长，这类商品在网上的销售额仅次于计算机硬件。美国弗雷斯特调查公司预计，今年美国的网上服饰（包括鞋和普通手饰）销售额将达到117亿美元，比去年增长42%。预计到2006年，这类产品的网上销售额将达到166亿美元，成为网上销售的第一大类商品。
    网上销售既然有利可图，竞争就难免日趋激烈。继3年前宣布闭门休市后，沃尔玛今年夏天重新开了网上服饰卖场。亚马逊则从2002年底开始，就在网上零售服饰。西尔斯即是美国昔日零售业老大，这个曾被《财富》杂志称为“快要灭绝的恐龙”，正期望通过网上零售，再创新的营销奇迹。